知识库 / 排障中心

在这里获取绿茶VPN使用教程与硬核技术支持,解决网络阻断与协议报错。
为您打造坚不可摧的底层安全防御。

故障拦截作战指南

ERR_PORT_BLOCK

触发条件:客户端长时间显示“正在连接”。这说明您的网络防火墙(如严格的企业内网)拦截了标准的 VPN 端口握手。

=> 应对策略:在客户端高级设置中,将传输协议强制修改为穿透力最强的“OpenVPN (TCP)”,并勾选“深度混淆”。

ERR_DNS_LEAK

触发条件:连接成功,但访问流媒体依然被提示当前区域不支持。这表明您的网络未能覆盖到 DNS 请求,导致本地IP泄露。

=> 应对策略:存在本地 DNS 污染。请确保客户端中“安全防漏”及“全局 DNS 防护”两项开关处于激活状态。

ERR_ROUTE_CONFLICT

触发条件:开启代理后,海外网站秒开,但国内的微信消息、办公软件却无法发送或加载极慢。

=> 应对策略:这属于路由分流冲突。请在绿茶VPN主界面,将路由代理模式由“全局”切换为智能的“绕过局域网及大陆”模式。

核心疑问解答 (FAQ)

听说有活动,那么绿茶VPN免费吗?

绿茶VPN官方正版采用商业化的高端节点运营,以确保不限速和极低的延迟。虽然不是永久免费,但我们为所有新注册的用户提供完整的高级 VIP 功能试用体验。您可以先通过免费试用体验极速网络,再决定是否订阅长期服务。

为什么刚安装完,系统安全软件会提示虚拟网卡被拦截?

绿茶VPN加速器在工作时,需要建立底层的 TAP/TUN 虚拟网卡以实现全局流量的高级加密与彻底的安全防漏。部分严格的国产杀毒软件可能会对此类底层操作进行拦截或误报。请放心将其加入白名单,我们的程序代码均经过合法的企业级数字签名认证,绝对安全。

如果我购买了高级订阅,却因为特殊时期网络封锁还是连接不上怎么办?

全球网络封锁环境极为复杂多变。如果在极特殊时期,根据上述排障指南依然无法突破封锁,请不要担心。您可以通过客户端内的“联系客服”直接提交高优先级工单。订阅用户享有 7x24 小时闪电响应的技术支持,我们的网络工程师会提供备用节点并一对一协助您恢复连接。